Partner in der Pflege

Unser Qualitätsmanagement hat sich zum Ziel gesetzt:

• zufriedene Kundinnen und Kunden, die entsprechend den aktuellen wissenschaftlichen Erkenntnissen gepflegt und versorgt werden

• zufriedene Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die ihre Arbeit motiviert und kompetent tun

• effektive Strukturen, die alle an der Pflege Beteiligte dabei unterstützen, eine gute Dienstleistung zu erbringen.

Dafür arbeiten wir auf verschiedenen Ebenen:

Regelmäßige Dienst- und Teambesprechungen bieten die Möglichkeit, Wünsche zu äußern, Fragen zu stellen, Probleme anzusprechen und Verbesserungsvorschläge zu machen.

Es gibt eine systematische Fortbildungsplanung, die die persönliche und fachliche Qualifizierung ermöglicht.

Jedem unserer Kunden und jedem Mitarbeiter ist seine Ansprechperson bei der sab persönlich bekannt, an die man sich bei Fragen und Problemen wenden kann.

Wir beteiligen uns regelmäßig an einem externen Qualitätszirkel, in dem Standards und Verfahrensanweisungen ausgearbeitet und evaluiert werden.